Usuários são os donos da informação na navegação
TomTom NV, maior provedor de soluções de navegação do mundo, através do processo de aquisição da Tele Atlas, começou em julho de 2007 a oferecer aos seus clientes uma maneira de modificar e corrigir os mapas através da tecnologia MapShare. Desde então mais de 800 mil mapas foram melhorados e compartilhados.
A estratégia da TomTom é coletar feedbacks dos usuários como uma forma de manter seus mapas sempre atualizados. Os usuários da TomTom podem pressionar o botão de seu aparelho de navegação e informar mudanças no nome de uma rua, mudar sentidos de tráfego, alertar sobre limites de velocidade permitidos, etc. Essas atualizações passam a vigorar imediatamente após as correções, e ficam disponíveis para todos os usuários do serviço, que podem beneficiar-se das atualizações realizadas por outras pessoas.
O aumento do uso do crowdsourcing pelas companhias de navegação tornam os mapas mais detalhados e geram dados de baixo custo, porém existe sempre o risco de haver informações equivocadas, o que pode gerar situações não muito agradáveis. Quanto à preocupação com a exatidão, as empresas dizem que as informações submetidas são verificadas antes de serem incorporadas às atualizações oficiais.
[fontes: bernabauer / Wired]
