Novo site da samsung é 100% centrado no consumidor

A Samsung U.S acaba de lançar seu novo site totalmente reformulado e centrado no consumidor. O site tem um design super clean e é cheio de novas funcionalidades sociais na página principal, que envolvem integração com o Twitter, que mostra a mensagem mais recente enviada por @SamsungTweets, algumas das coisas que as pessoas estão falando sobre a marca, bem como as contas oficiais no Twitter. Qualquer pessoa pode facilmente enviar um tweet para o @SamsungService com uma dúvida ou para funcionários, inclusive o manager de mídias sociais da empresa @SamsungEsteban, com um comentário de qualquer natureza.

As funcionalidades do Facebook permitem visualizar os produtos e artigos mais populares na rede social. A seção “Conversa” permite aos visitantes iniciar conversas, não só com a marca, mas uns com os outros. Eles podem então continuar a conversa no Twitter. A seção “Resenhas” apresenta algumas das milhares de opiniões reais que são exibidas em cada página de produto. A seção “fotos”  apresenta fotografias enviadas pelos consumidores em momentos com os produtos da marca, e os “vídeos” mostram produções feitas pela Samsung, incluindo vários dos mais populares no canal do YouTube.

O design e os recursos têm o objetivo de proporcionar uma experiência centrada no consumidor, que convida as pessoas a participar.

A Samsung também está lançando uma nova campanha viral (que não tem relação com o lançamento do site) com a ajuda da agência  The Viral Factory, onde 100 cartões SD serão anexados em aviões de papel e lançados a 30.000 metros acima, na atmosfera. Cada aviãozinho terá um recado, enviado por internautas através de fotos, texto, video, música ou qualquer formato suportado nos cartões de memória.

Instruções serão impressas nos aviões e quem encontrar algum deles deve seguí-las  e entrar em contato com a empresa, que vai reunir todos aqueles que enviaram mensagens com aqueles que as encontraram.

A marca alega que os aviõezinhos irão “levar as mensagens para todo o mundo” mas, supostamente, os aviões poderiam viajar centenas de quilômetros, dependendo das condições do vento. O experimento está previsto para meados de outubro.