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e-book brasileiro: Entenda o Monitoramento de Mídias Sociais

Ricardo de Paula — Mon, 16 Jan 2012 12:28:06 +0000

Esse e-book reúne 27 artigos inéditos de profissionais e pesquisadores da área, entre analistas, coordenadores e diretores de agências e departamentos de mídias sociais, desenvolvedores de ferramentas e softwares, professores, pesquisadores acadêmicos e gerentes de marketing e comunicação de grandes empresas.

Inspirado nas publicações Para Entender a Internet e Para Entender as Mídias Sociais, o e-book trata de 22 tópicos sobre o tema: Informação; Reputação; Análise de Sentimento; SAC; Profissionais; ROI; Relevância; Monitoramento; Mensuração; Inteligência Artificial; Gestão de Crises; Classificação; Geolocalização; Conteúdo; Netnografia; Softwares Plenos; Perfis; Opinião Pública; Convergência; SEO; Visualização; e Gestão do Conhecimento.

Para entender o monitoramento de midias sociais

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A ciência, design e engenharia das ideias contagiosas

Ricardo de Paula — Thu, 12 Jan 2012 18:03:25 +0000

Os seres humanos têm espalhado ideias por milhares de anos, dizendo uns aos outros onde encontrar o melhor campo de caça, que detergente usar e que deus adorar. A web oferece acesso sem precedentes a essas conversas, permitindo que os pesquisadores analisem milhares de idéias para fazer engenharia reversa e descobrir como elas se espalham.

Geralmente, quando você pergunta a alguém por que certas idéias se tornam virais, a melhor resposta que você vai conseguir é “porque elas são boas.” Se pararmos alguns momentos para refletir, veremos que isso não é verdade. Há uma abundância de boas ideias que não dão em nada e um monte de más idéias que se espalham loucamente. É claro que existem alguns outros fatores que determinam como as idéias se tornam contagiosas.

Um dos maiores problemas com a abordagem supersticiosa da mídia social é que o sucesso é considerado sorte. As únicas coisas que os marqueteiros do mito usam para guiar os seus esforços são o feeling e sua “experiência”, ao invés de usar ciência e dados para criar resultados reprodutíveis e confiáveis.

Em seu mais recente livro, Hierarchy of Contagiousness, Dan Zarrella apresenta um modelo para a compreensão de como as idéias se espalham. O modelo baseia-se em dois conceitos: AIDA e OODA. AIDA é uma metodologia que descreve os passos da venda (ou processo de compra): a consciência, interesse, decisão e ação. Cada uma dessas etapas devem ocorrer se alguém vai comprar algo. OODA vem da estratégia militar e descreve o processo de decisão em um confronto: observar, orientar, decidir e agir.

O framework descreve os 3 passos que devem acontecer se alguém vai espalhar sua idéia:

1. As pessoas devem ser expostas a sua idéia. Eles têm de estar seguindo você no Twitter, inscritos em sua lista de e-mail ou “curtir” sua página no Facebook.

2. Eles devem realmente tomar conhecimento de sua idéia. Seu público deve realmente ler o seu Tweet, abrir o seu e-mail ou ver a sua mensagem no Facebook.

3. Algo no conteúdo tem que realmente motivá-los a espalhar sua idéia. Uma vez que seu tweet for lido, ele tem que despertar o desejo de retuíta-lo.

Todas essas questões são explicadas, com dados científicos para apoiá-las, neste livro.

via briansolis

Wikibrands: O grito de alerta sobre o verdadeiro poder das redes sociais

Ricardo de Paula — Mon, 09 Jan 2012 16:03:11 +0000

Em Wikibrands, os autores descrevem o caminho das pedras para a inserção de marcas no ambiente digital e como se integrar ao consumidor em tempos de Facebook, Twitter, Youtube e tantas outras redes sociais. Diante dessa realidade, Sean Moffitt e Mike Dover fizeram um excelente trabalho ao oferecer os principais ingredientes para as empresas se tornarem mais sociais. Mas, afinal, o que é uma Wikibrand? É uma nova geração de empresas que tira proveito do verdadeiro poder das redes sociais, das conexões de marca e da participação do cliente para gerar valor.

Em vez de apenas espectadores, hoje os consumidores querem compartilhar e interagir com as marca. E não existe uma formula mágica que se aplique facilmente a todas as empresas no quesito ‘marca digital’. Apesar disso, Sean Moffitt e Mike Dover traçam o passo a passo para digitalização, deixando claro que cada empresa deve conhecer bem seu público alvo para definir quais ações apresentadas são mais eficientes para cada caso.

Baseado no revolucionário projeto de pesquisa de US$10 milhões de Don Tapscott (que deu origem ao best-seller Wikinomics), os autores provam que é possível se deixar levar pelas mídias sociais sem medo de errar. A constante inserção de exemplos bem sucedidos de empresas que conseguiram se tornar Wikibrands faz do livro um guia para o processo de construção de marcas em plataformas digitais. Afinal, “Tecnologias colaborativas e mídias sociais não são apenas um modismo, são a moeda que movimenta o mercado do futuro”, afirmam.

“Wikibrands” (Bookman)
Autores: Sean Moffitt e Mike Dover
Formato: 360
Preço sugerido: R$ 67,00
Sobre os autores:
Sean Moffitt é palestrante internacionalmente renomado, presidente da Agent Wildfire Strategy & Communications e o responsável pela reinvenção de marcas como Guinness e Procter & Gamble. Mike Dover é sócio-gerente do Socialstruct Advisory Group e supervisionou programas de pesquisa para os livros “Wikinomics” e “A Hora da Geração Digital”.
Sobre o Grupo A (http://www.grupoa.com.br)

Sorteio do livro “Boom de Mídias Sociais”

Ricardo de Paula — Tue, 18 Oct 2011 18:23:40 +0000

Como implantar as mídias sociais em seus negócios para se qualificar, se vender, vender seu produto, dominar o mercado de sua indústria, livrar sua cara, nadar em dinheiro e triturar sua concorrência. A mídia social para negócios é a melhor, a menos cara e a mais direta maneira de se comunicar com seus clientes a ser descoberta nos últimos 100 anos. Ao aproveitar totalmente Facebook, LinkedIn, Twitter e YouTube, você consegue promover e estimular seus negócios além do próximo nível, de sua concorrência e da economia. Agora não é hora de desacelerar.

Agora não é hora de se preocupar com alguns comentários negativos de seus clientes. Agora é hora de capitalizar na oportunidade, esmagar seus concorrentes e se tornar o líder do mercado. A mídia social para negócios desenvolverá sua marca, sua reputação e sua conta bancária. Não comece amanhã. Este livro ensina os conceitos, as estratégias e como utilizar o poder e a oportunidade que a mídia social apresenta para os negócios.

Como os outros livros de Jeffrey Gitomer, O BOOM de Mídias Sociais é curto, preciso e sem rodeios.

Sobre o autor

Jeffrey Gitomer é o autor dos best-sellers do New York Times: A Bíblia de Vendas, O Livro Vermelho de Vendas, O Livro de Ouro da Atitude Yes!, O Livro Azul das Respostas de Vendas, O Livro Verde da Persuasão, O livro Negro do Networking e O Livro Prata do Dinheiro em Caixa. Todos os seus livros foram best-sellers nº1 na Amazon.com, incluindo Customer Satisfaction is Worthless, Customer Loyalty is Priceless, The Patterson Principles of Selling. Os livros de Jeffrey venderam mais de um milhão de cópias no mundo inteiro.

Estamos sorteando o livro em parceria com a MBooks. Para concorrer a 1 exemplar basta clicar no botão abaixo e participar. O sorteio será realizado dia 21/10, pelo sorteie.me.

Ebook: Mídias sociais e seus impactos na nossa vida

Ricardo de Paula — Tue, 30 Aug 2011 14:14:04 +0000

A computação social ou tecnologias de mídias sociais ou mesmo redes sociais vem despertando muita atenção na mídia e vários livros tem sido escritos sobre o assunto. Serviços como Twitter, YouTube e Facebook já fazem parte de nossa vida diária. Nesta coletânea de posts, Cezar Taurion aborda seu uso tanto em nossa vida pessoal como nas empresas.

Clique aqui para baixar o livro

Concorra a 2 exemplares do livro “O que é meu é seu”

Ricardo de Paula — Tue, 09 Aug 2011 03:09:45 +0000

Com um conteúdo muito bem estruturado e de fácil leitura, o livro capta as tendências emergentes que estão transformando o modo como consumimos e vivemos. Ao decorrer da leitura pude perceber claramente a enorme quantidade de pesquisa que entrou no projeto e também uma gama de cases que formam um poderoso argumento a favor das ideias apresentadas pelos autores.

Este livro é muito bem escrito e brilhantemente concebido. Rachel Botsman e Roo Rogers explicam como a ruptura causada pela revolução das comunicações e as redes sociais estão gerando uma mudança entre os consumidores, que estão começando a apreciar os benefícios da negociação, partilha e troca. Este novo conceito permite aos indivíduos consumirem de forma eficiente, poupando dinheiro, ajudando o meio ambiente e reforça a o crescente conceito de comunidade global.

Os autores fazem um relato detalhado da história do compartilhamento, da cultura consumista do século 20 e o nascimento de uma nova economia baseada na colaboração, compartilhamento e comunidade. Este livro será uma verdadeiramente mudança de paradigma para muitos.

Lançamento da editora Bookman.

Sorteio realizado em 16/08/2011 às 06:12:22 por @redes_sociais, através dos usuários que retuitaram http://kingo.to/Lyb

http://sorteie.me/1TbQmh

Vencedores:

Um e-book para quem quer entender as Mídias Sociais

Ricardo de Paula — Wed, 27 Jul 2011 13:17:21 +0000

Mais um e-book indispensável se você deseja entrar nesse universo das Mídias Sociais. Compreenda o universo das Mídias Sociais, o que é, como se desenvolve, sua estrutura, a quem conecta, e como está o mercado. O livro contou com a participação de nomes do mercado digital como: Eric Messa, Raquel Recuero, Edney Souza, João Caribe, Gil Giardelli, Ana Bambrilla, Ian Black, dentre outros.

O e-book relata sobre as principais Mídias Sociais, como o Facebook, Twitter, Orkut, dentre outras, sobremobilidade, games, marcas, mercado, jornalismo, política, webcidadania, dentre outros. Confira o e-book:

[via tecnocratadigital]

Para Entender as Mídias Sociais

E-book: Smart Digital – Conteúdo Social

Bruno de Souza — Fri, 11 Mar 2011 09:57:37 +0000

O Ebook “Smart Digital – Conteúdo Social” foi criado por mim, Bruno de Souza, com o intuito de ajudar a educar o mercado, estudantes e profissionais, aumentando o debate sobre a comunicação digital. O material busca sistematizar conhecimentos sobre a área, discutindo temas como: Métricas em Mídias Sociais, Ferramentas, o uso de recursos para melhorar o monitoramento das mídias Sociais. O livro também está disponível em meu Blog – Marketing Digital 2.0.

O E-book também conta com um capítulo especial para uso do facebook insights. Para quem não o conhece , o Facebook Insights é a ferramenta oficial da rede para realizar a coleta os dados dos usuários. Estes dados podem ser coletados a partir das aplicações e páginas criadas a partir dessa conta, bem como de sites externos que estão conectados ao Facebook usando o OpenGraph Protocol.

No final do Livro, você vai encontrar uma lista de alguns perfis que eu considero os mais informativos sobre comunicação digital.

Continue interagindo e opinando depois de ler o seu exemplar do Smart Social – Conteúdo Social.

Para baixar o E-book em PDF clique neste link: Smart Social – Conteúdo Digital
Ebook para IPAD clique neste link: Smart Social – Conteúdo Digital
Quer colocar este e-book no seu Blog? Consiga o “embed” clicando aqui e assim que colocar no seu blog.

Concorra ao livro “Marketing na Era Digital”

Ricardo de Paula — Wed, 15 Dec 2010 15:13:33 +0000

Que tal ganhar um exemplar do recém lançado livro “Marketing na Era Digital”? Essa obra, de autoria de Martha Gabriel e publicada pela Novatec, aborda, em linguagem simples e objetiva, a importância estratégica do marketing nesse novo contexto que engloba o digital e a plataforma participativa da Web 2.0 como elementos essenciais a serem considerados em ações de sucesso.

Para participar basta clicar no botão abaixo e tuitar para concorrer. O sorteio será realizado pelo sorteie.me no dia 31/12/2010.

Livro – A Arte das Comunidades Virtuais

Ricardo de Paula — Mon, 22 Nov 2010 16:07:54 +0000

Esse é um livro solidamente fundamentado em teorias de formação de capital social, ele oferece conselhos práticos sobre como construir comunidades. Sua análise através de experiências e observações de comunidades on-line informa como criar estratégias para gerenciar comunidades baseadas na web, oferecendo ferramentas para a construção, manutenção e ativação de redes formadas em torno de um interesse em comum.

O autor Jono bacon é uma figura bem conhecida neste universo, com vasta experiência na gestão e participação em comunidades on-line. O livro é ideal para todos os tipos de comunidades, desde profissionais de marketing que queiram criar um movimento em torno de uma marca ou produto até o terceiro setor, onde organizações não governamentais podem aprender a se comunicar e engajar as pessoas em torno de uma causa.

Cada capítulo mergulha em um aspecto diferente, como a comunicação, planejamento, ferramentas, ativação, administração de conflitos, criação e execução de eventos, entre outros.

O sucesso do movimento open source demonstra que nenhum obstáculo é intransponível quando as pessoas se reúnem em torno de uma visão compartilhada. A arte das Comunidades virtuais é um livro muito completo. Ele apresenta todos os passos necessários para construir uma comunidade de sucesso.

As metodologias e as nuances apresentadas neste livro detalham toda a complexidade do ecossistema das comunidades online. Jono fez um ótimo trabalho ao deixar tudo isso ao alcance do público em geral, eu recomendo ler o livro se você é um organizador de comunidade ou deseja iniciar uma.