Muitas pessoas começam a trabalhar com mídias sociais sem ter um plano de métricas definido. Esquecem que é preciso traçar os objetivos em primeiro lugar, isso torna muito mais fácil a mensuração dos resultados. Como trabalhamos em um ambiente digital, quase tudo pode ser rastreado – downloads, uploads, comentários, fãs, seguidores, ratings e muitas outras [...]

Sem contexto, um número é apenas um número. Quando possibilita o acompanhamento de determinada variável ele se transforma em um indicador, que constitui, de um lado, o valor atual de algum fenômeno estudado e, de outro, o valor esperado que esse fenômeno deve atingir após as ações realizadas.

Quem trabalha com Mídias Sociais sabe que estabelecer o famoso ROI neste ambiente é complicado. Sabe por quê? O ROI (Return On Investiment) ou Retorno Sobre Investimento é uma medida numérica e não leva em consideração o fator “relevância social” das interações nas redes sociais, em um atendimento de qualidade ou tudo o que envolva [...]

O monitoramento das mídias sociais vem se mostrando um diferencial competitivo de grande valor, tanto que hoje, segundo pesquisa realizada pela Ibramerc, 46% das empresas utilizam as mídias sociais para monitorar o mercado, 45% usam para observar o comportamento do consumidor e 39% utilizam para monitorar a concorrência. Abaixo segue uma lista com 10 motivos [...]

Essa é uma daquelas apresentações que tendem a se espalhar rapidamente e passam a servir de inspiração para muitos devido a qualidade e simplicidade que as informações são transmitidas. A mídia social sem dúvida vem para se tornar mais uma peça no quebra cabeças que compõe as relações entre empresas e consumidores – essa apresentação [...]

As campanhas de marketing em mídias sociais são algo completamente diferente de qualquer outro tipo de campanha de marketing quando o assunto é o retorno sobre investimento. Os principais elementos a serem considerados são o engajamento e a interação. Esses dois aspectos podem gerar vendas e resultar em inovações e melhorias na maneira de fazer [...]

Há muita conversa ultimamente sobre o que é mais valioso para as marcas, os fãs no Facebook ou os seguidores no Twitter. Como os orçamentos permanecem apertados, responder a essa questão representa o Santo Graal para avaliar o retorno sobre o investimento em mídias sociais.

Quando falamos em mídias socais, estamos falando sobre a condução de engajamento e interação. O objetivo de qualquer estratégia é fornecer as ferramentas adequadas para que as pessoas interajam. As ferramentas e funcionalidades irão depender do seu negócio, sua estratégia e suas metas.

O TweetReach é uma ferramenta indispensável para qualquer estratégia digital de influência. Se você estiver analisando o alcance de uma marca, uma campanha de marketing, ou concurso no Twitter, então TweetReach é para você. A ferramenta apresenta relatórios que auxiliam qualquer equipe de marketing a acompanhar e mensurar os resultados de suas ações.

Vídeo muito interessante sobre o ROI em mídias sociais. Este vídeo demonstra vários exemplos de Social Media ROI, juntamente com estratégias eficazes.